绝大多数失败的项目和破产的公司都有计划并遵循它。那么为什么这些项目和公司最终会失败呢? 事实证明,现实世界中的事情并不经常按照剧本进行。相反,公司没有计划的意外事情会发生,而且许多公司未能及时适应。 几年前,人们会对那些为全球流行病和政府封锁做好准备的公司不屑一顾。但在这个危机时刻,这一切都为他们带来了回报。 关键是:有一个完善的应急计划。 简而言之,意外事件就是预见意外情况并提前做好应对最坏情况的准备。 本文将介绍什么是应急计划、为什么它很重要,并提供立即创建应急计划的分步说明。 什么是应急计划? 应急计划是针对可能毁掉您的项目或业务的“假设”场景的计划。 应急计划的一个简单示例是备份所有网站数据,以防网站遭到黑客攻击。如果发生这种情况,在重新获得访问权限并更改密码后很容易恢复数据。 没有准备好?团队可能必须根据记忆重新创建整个网站或从头开始构建网站。这是一笔巨大的开支,并且可能意味着额外几天(或几周!)的停机时间。 应急计划处理上述的不测事件。但是,它是关于管理和降低风险以及为快速灾难恢复做好准备。
周一 UI 中的应急计划示例 经营一家没有数字组件的小型企业?不幸的是,仍然有很多事情可能会出错。 例子: 您的大多数员工可能会在同一天生病 您的供应商可能会延迟发货 您的组织可能会申请破产 你的坏运气有多少是没有限制的。但只要做好适当的准备,您仍然可以脱颖而出。 开始使用 应急计划的目的是什么? 应急计划的目的是确保您的业务尽可能顺利运营,尽管出现错误和意外事件。 但有什么大不了的呢? 平均而言, 32% 的顾客在一次糟糕的体验 Whatsapp 号码列表 后会放弃他们喜爱的品牌。 想想这意味着什么。 一个重大错误或不可预见的灾难可能会导致您失去 1/3 的客户。您的企业能生存下来吗? 绝大多数人做不到。 如果您提供的服务是客户期望 24/7 全天候访问的,那么风险就会持续存在。 2020 年 6 月,T-Mobile 遭遇服务中断,高峰期 15 分钟内有 113,980 名客户报告了该问题。 2020 年 6 月 T-mobile 停电情况图 (图片来源) 停电持续了几个小时。即使有 1/3 的报告者(没有经历过该问题)继续更换品牌,也会造成数百万美元的收入损失。
这就是您不惜一切代价努力防止的情况。 通过良好的项目规划,可以避免大多数项目失败的原因。 如果天气预报不稳定,即使是计划野餐的情侣也会有备用计划。作为企业,您不能比去野餐的人准备得更充分! 如何通过 4 个简单步骤为您的企业制定应急计划 我们是否已经让您相信没有应急计划是一个可怕的想法? 好的。 让我们介绍一下基本的应急计划流程,并详细介绍如何启动和运行您的应急计划流程。 1. 制定基本流程。 哪些流程对于您的业务以及安全地向客户交付产品或服务至关重要? 如果您是一家直接向消费者发货的制造公司,简化的流程列表可能如下所示: 从供应商处获取原材料 制造流程 货运和运输 包装及仓储 最后一英里交付 查看此列表,您可以看到它是多么容易受到自然灾害甚至轻微的人为错误的影响。 专业提示:使用 等数字工作空间平台,您可以规划工作流程的每一步。